व्हाट्सएप बिज़नस एप कैसे यूज़ करते है ?

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क्या आपके साथ कभी ऐसा हुआ है कि आपके ग्राहक आपको आपके पर्सनल नंबर पर बिज़नेस सम्बन्धी जानकारी के लिए व्हाट्सएप करते है जो कि आपको बिलकुल अजीब लगता है क्योकि आप नहीं चाहते है कि कोई ऐसा ग्राहक आपके पर्सनल डीपी,स्टेटस या और कोई इनफार्मेशन देखे |और दूसरी तरफ अगर आप अपने व्यापार और प्रोफेसनल रिलेशन को बढ़ाना चाहते है तो व्हाट्सएप बिज़नस एप आपके लिए वरदान साबित हो सकता है| ये एप हमारे रेगुलर व्हाट्सप्प की तरह ही है और ठीक वैसे ही काम करती है जैसे कि हमारा रोज़ वाला व्हाट्सएप, सिर्फ इस एप का उपयोग हम अपने पर्सनल और बिज़नेस रिलेशन को अलग अलग रखें और बिज़नेस को बढ़ाने के लिए करते है| तो आइये देखते है कि हम कैसे इस एप को अच्छे से उपयोग में ले सकते है और इसका फायदा उठा सकते है | आपकी सीधी मदद के लिए हमने हमारे द्वारा बनाये गए यूट्यूब वीडियो का लिंक भी नीचे दिया जिस से आप वीडियो के माध्यम से इसे समझ सकते है |

इस एप को यूज़ करने के लिए आप सबसे पहले अपने मोबाइल के प्ले स्टोर पर जाकर वहां whatsapp Business टाइप करे और इस एप को इनस्टॉल करें | इसके लिए आप नीचे दिए गए लिंक पर क्लिक कर इस एप को इनस्टॉल करें –

https://play.google.com/store/
apps/details?id=com.whatsapp.w4b

इस एप को इनस्टॉल करने के बाद आपको वेरिफिकेशन के लिए अपना मोबाइल नंबर डालना होगा जोकि आपका पर्सनल व्हाट्सएप नंबर नहीं होना चाहिए | यदि आपके पास अलग से नया नंबर नहीं है तो आप अपना लैंडलाइन नंबर डाल कर भी इस एप को वेरीफाई कर सकते है | इसके लिए आपको आने वाले OTP को अपने लैंडलाइन नंबर पर कॉलर वेरिफकशन के माध्यम से मंगवाना पड़ेगा | इसके बाद आपके सामने ठीक वैसी ही व्हाट्सएप एप्लीकेशन खुली मिल जायेगी जैसे की आप रोज़ अपना पर्सनल व्हाट्सएप यूज़ करते है | चलिए दोस्तों, अब हम आपको बताते है ऐसी 5 टिप्स जिनकी मदद से आप इस एप्लीकेशन के मास्टर बन सकते है –

टिप नंबर 1: आकर्षक बिज़नेस प्रोफाइल बनाये

आपकी बिज़नेस प्रोफाइल आपका फर्स्ट इम्प्रैशन हैं इसीलिए अपनी बिज़नेस प्रोफाइल को बड़े ही सावधानी से बनाये | इसके डीपी के लिए आप अपनी कम्पनी का लोगो या अपने प्रोडक्ट का फोटो लगाए | साथ ही इसके डिस्क्रिप्शन में अपने ऑफिस का पता, अपना ईमेल और वेबसाइट का पूरा ब्यौरा देना ना भूले –

टिप नंबर 2. अपने क्लाइंट्स को लेबल करें –

इस फीचर की सहायता से आप अपने सभी क्लाइंट्स को उनके नेचर के हिसाब से अलग अलग लेबल कर सकते है क्योकि हमारे बिज़नेस में हमारे सारे क्लाइंट्स एक जैसे नहीं होते | कुछ क्लाइंट्स हमारे रेगुलर हो सकते है, कुछ बिलकुल नए हो सकते है, कुछ ऐसे भी हो सकते है जिनका आर्डर पूरा हो गया है और कुछ ऐसे भी हो सकते है जिनका आर्डर अभी तक पेंडिंग चल रहा है | इन सभी क्लाइंट्स को हम labelling की सहायता से कलर कोड दे सकते है और उनको अपनी अपनी केटेगरी में भी बाँट सकते है

टिप नंबर 3 क्विक रिप्लाई फीचर का उपयोग करें-

अक्सर हमारे बिज़नेस में कुछ बातें ऐसे होती है जो लगभग हर ग्राहक पूछता है जैसे की प्रोडक्ट की कीमत, वज़न, क्वांटिटी, क्वालिटी और उसकी उपलब्धता | और आपके लिए बार बार एक जवाब को टाइप कर के भेजना संभव नहीं होता, इस समस्या के समाधान के लिए आप क्विक रिप्लाई ऑप्शन का उपयोग कर सकते है | इस ऑप्शन में जाकर आप अपने क्लाइंट्स के रोज़ मर्रा के सवालों के जवाब टाइप कर सकते है और सिर्फ एक बटन की सहायता से उसे 2 लाइन का पैराग्राफ भेज सकते है –

टिप नंबर 4. ऑटो मैसेज फीचर का उपयोग –

इस फीचर की मदद से आप अपने क्लाइंट्स के लिए 24 घंटे उपलध रहते हुए उसे जल्दी से रिप्लाई कर सकते है और इसके लिए आपको खुद को रिप्लाई करने की ज़रूरत भी नहीं है | सिर्फ आपको व्हाट्सएप के away message ऑप्शन में जाकर इसकी सेटिंग को इस प्रकार करना है कि ऑफिस समय के बाद यदि कोई क्लाइंट आपको मैसेज करता है तो उसे अपने आप एक अच्छा सा मैसेज चला जाएगा कि आप अभी ऑफिस में नहीं है और आप कब उपलब्ध हो पाएंगे –

टिप नंबर : 5 बिज़नेस के आंकड़े –

किसी भी बिज़नेस के लिए उसके आंकड़े बड़े ही महत्वपूर्ण होते है क्योकि इन्ही के माध्यम से हमें पता चलता है कि हमारे बिज़नेस कि वास्तविक स्थिति क्या चल रही है | इसके लिए आप इस एप के statistics option में जाकर अपने क्लाइंट्स को भेजे गए सभी मेसेजों की स्थिति को देख सकते है जैसे की कितने लोगों को आपके मैसेज मिले, कितनो को डिलीवर हुए, कितनो ने आपके मैसेज को पढ़ लिया है और किन किन को मैसेज मिलना अभी बाकी है –

दोस्तों एक एक एप की सहायता से आप ना सिर्फ अपने बिज़नेस को व्यवस्थित रख सकते है बल्कि इसको बढाकर अच्छी ऊंचाई पर भी ले जा सकते है |

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